Le médiateur professionnel est là pour vous accompagner dans la résolution de conflits et la prévention de différends.
Tel un chef d’orchestre, il vous guide vers le chemin de la résolution sans aucune contrainte. Le chef d’orchestre ne joue pas d’un instrument, il accompagne les musiciens.
Le Médiateur vous accompagne pour trouvez la solution qui vous convient sans vous l’imposer : c’est vous qui décidez, c’est vous qui gardez la main.
Vous êtes en quête d’une solution pour résoudre une impasse relationnelle ?
Le rôle Médiateur Professionnel est de faire émerger de chacune des parties une solution. Il va vous aider à ouvrir le champ des possibles, car s’ouvrir des perspectives est possible, grâce à un médiateur professionnel.
Quels sont les champs d’intervention du médiateur professionnel ?
Le Médiateur peut intervenir sur tous types de conflits, qu’il soit judiciarisé ou non :
- Au sein de tous types d’organisations,
- entre salariés,
- entre employé et employeur,
- entre client et fournisseur,
- entre associés,
- entre deux ou plusieurs personnes.
Il intervient également dans tous types de situations !
- Vie privée,
- divorce,
- succession
- conflit de voisinage
- problèmes familiaux
- conflit entre amis
Qui peut saisir un médiateur ?
Toutes personnes physiques ou représentants d’une personne morale, toutes collectivités et toutes autorités compétentes.
Quels sont les avantages d’une médiation menée par un Médiateur Professionnel ?
- C’est un processus court et rapide, possible à tous les stades d’un conflit (judiciarisé ou non)
- Un accompagnement géré par un professionnel de la Qualité Relationnelle.
- Une garantie stricte de la confidentialité sur le contenu des échanges
- Le médiateur possède une neutralité vis-à-vis de la solution et impartial vis-à-vis des personnes concernées
- Sachez que malgré sa présence, vous restez maitre de vos décisions vous n’avez aucune contrainte.
- Une situation « bouchée » peut trouver une issue grâce à l’accompagnement d’un professionnel qui exerce dans le respect du code d’Ethique et de Déontologie (CODEOME), affilié à la Chambre Professionnelle de la Médiation et de la Négociation.
COMMENT
ÇA SE PASSE ?
Dès réception d’une lettre de mission, le Médiateur Professionnel met en place la médiation, qui se déroule en 3 phases :
- 1ère phase : une phase d’information,
- 2nde phase : une phase d’entretiens individuels,
- 3ème phase : une phase de réunions
A l’issue de la médiation, le médiateur peut éventuellement faire un rapport de mission mais il ne peut pas retracer les échanges entre lui et les parties puisqu’ils restent confidentiels.